家住矿区的李先生于去年6月份，在东信国际的大同佰星汽贸公司购买了一台众泰云s纯电动汽车，可是现在却发现购买的电动汽车无法在充电桩上进行快速充电，只能在家进行慢充。

消费者：当时经销商说快充一个半小时，慢充六到八个小时，但是现在快充不了。现在庞大汽车园不是建立了充电桩了，奇瑞和江淮的（电动）汽车都能充电，还有新能源的公交车，唯独众泰的车充不了。记者：当时经销商承诺能在充电桩上充电是吗？对对对，现在充不了了。

除了李先生外，陈先生也遭遇到了和李先生同样的事情，购买的众泰云s纯电动汽车在使用的过程中发现，该汽车并不能在充电桩上快速充电，陈先生还表示像他们这样遭遇到同样问题的人数已达30多人。并且他们购买的众泰云s纯电动汽车，除了充电问题外，还出现了发动机异响等问题

据这位负责人的说法，目前大同的庞大汽车园区安装的充电桩采用的是高速快充，而众泰电动汽车却是低速快充，所以不能再庞大汽车园区的充电桩上充电。由于当时消费者买车的时候，这位负责人并未给消费者进行详细的解说，导致现在消费者认为当时承诺的快充就是能在充电桩上进行快速充电，现在又突然说什么高速低速，消费者很是气愤，认可不了这种说法。而针对汽车出现的发动机异响和发票等问题，这位负责人给出了这样的解释。

同期声：有异响，我们也跟厂家反映过这个问题，有异响都在一步步解决。发票是天津那边的发票，我们只是起到一个代办的，他们委托我们从天津那边代购回来的，天津那边开的发票，我们找的中间人，中间人可能也要挣点，我们这儿多少也要挣点，所以导致他购买的价位和发票的价位不一样。

配音：经过多个小时的协商，这位负责人表示，如果想要在充电桩上进行高压快充的话，厂家那边给出的答复是，需要消费者自费安装一个低压高压转化器，

同期声：他们充电问题要解决的话应该怎么办？我估计他们要解决的话，咱们地方如果不配置低压快充的话，只能经过厂家的渠道，购买那种转换器。购买那种转换器就百分百能充？厂家那么说的，厂家跟我说的，我见还没见过呢，安装转换器，转换器价位大概是三千多，而且厂家对这个东西也在研制中，有批量生产的。

配音：对于厂家给出的这种答复，消费者表示不能接受，当初买车的时候是商家没有进行详细的告之，而是承诺该车能快速充电，最后出现问题却要自己买单处理，消费者很是不满。在采访过程中，记者了解到消费者曾将此事投诉到开发区工商局城南工商所，于是记者来到了城南工商所进行了了解。

主持人：开发区工商局城南工商所一位负责人告诉记者，目前，该部门已经受理并了解了消费者李先生等人的投诉，汽车厂家手续齐全，经销商存在虚假宣传。消费者后续可以通过法律途径去维护自身的合法权益。工商部门提醒广大消费者，电动汽车由于缺乏行业监管、生产标准混乱、门槛过低，质量和安全性无法保障，购买时一定要仔细询问，了解电动汽车的特性、售后服务细则，购买和使用都需要谨慎。好，感谢收看本期节目。如果您在生活中遭遇过哪些消费陷阱，遇到过什么烦心事，拿起手机扫一扫我们屏幕下方的