众泰新能源1个月断电20次4S店这车有
众泰新能源1个月断电20次!4S店:这车有合格证,没有质量问题!绿色出行已经成为了现在的趋势,很多人也是响应了国家号召,购买了一辆新能源作为自己的代步工具。像是山东枣庄的薛女士也是如此,她在半年前购买了一辆众泰的新能源汽车,然而这台车在买回来没有多长时间就出现了频繁断电的问题。这台车第1次出现这种问题是在高速公路上,当时自己和丈夫正准备回老家看望父母,但是没想到这开车突然方向盘又打不动了,紧接着车子便抛了锚。当时可把薛女士给吓坏了,毕竟高速公路可不是普通的地方,在行车道上停车很容易就会导致严重的交通事故。好在这辆车比较轻,薛女士和丈夫二人看路上的车渐渐少了,也是紧忙立赶的把车子推到了应急车道上面。但是有了第1次就第2次,在刚刚过去的5月份里,这台车就无故断电了20多次。众泰新能源1个月断电20次!4S店:这车有合格证,没有质量问题!这让薛女士无法接受,自己买的是台车,虽然价格不贵,但是也应该具有一台车该有的素质才对啊,现在它连日常代步都做不到,还有什么作用呢?在这种情况下,薛女士也是忍无可忍了,跟丈夫来到了4S店准备退车。但是4S店的工作人员看到薛女士之后便微微一笑:退车?连门都没有!这台车也是有合格证的,有合格证的产品就是好产品,我们不觉得它有什么质量问题。4S店的一席话彻底是激怒了薛女士:难道一个产品有合格证就一定是好产品吗?汽车只是一个机械,再贵的车也有出故障的时候,如果有合格证的产品就是好产品,那么你们为什么还要设立售后部门呢?这不就是自己打自己的脸吗?最后薛女士也是找来了记者朋友进行帮忙,在记者的帮助下,4S店也同意给薛女士免费维修,但是维修之后会不会再出现类似的故障是无法保证的。薛女士最终也没有同意这样的解决方案,目前这件事情还在双方的协商当中。确实这家4S店实在是太气人了,车子出现了质量问题不是进行解决,反而是一味的推卸责任,这样的行为又怎么能够建立好良好的客户关系呢?没有良好的客户关系,又怎么能够把自己的店面做大做强呢?如果这家4S店再这样下去的话,恐怕扫黄倒闭也只是时间问题了。不知道大家又是怎样看待这件事情的呢? |
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