许多人在买车时会给汽车加装更好的功能或配置，这当中有的是锦上添花，有的却是多此一举，甚至降低你的体验感。

泰州的吕先生就因为给车加装了一个“一键启动”功能，反而给自己带来了不少麻烦。吕先生想退款，结果遭到了4S店的拒绝。

加装的配置到底有没有质量问题？双方各执一词，目前泰州市消保委已介入处理。

下面跟随晓生来看看吕先生、4S店和泰州市消保委三方的说法。

吕先生：加装的“一键启动”，问题多多

吕先生表示，今年5月24日，他在汽车城通泰别克4S店购买了一辆英朗轿车，因为原车的配置没有一键启动的功能，所以他就花元在4S店加装了这个配置。

“没想到开回家，第二天就发现了问题。”吕先生说，“第一个是关门上锁的问题，表现在如果有车门没关好，它锁车的声音和车门都关好的声音是一样的，也就是没有任何提醒，我也试了原厂的配置，如果车门没关好反而是不会发出声音的。”

让吕先生颇为气愤的是，4S店给他提供的解决方法竟是“每次下车后再绕着车走一圈看一下”。“这么做我感觉自己像个傻子一样。”这让吕先生没法接受。“更让人头疼和觉得荒唐的是第二个问题。”自从装了这个系统，开车途中如果遇到需要短暂熄火的情况，再想发动车辆，“一键启动”就不灵了，必须把重新配的一把遥控钥匙拿出来，按了解锁键才能重新点火。

4S店：只是使用感受度不太好

自从发现问题后，吕先生多次前往4S店进行维权，希望把这套“一键启动”系统拆掉，再把元退给他。“安装工人说可能是加装的系统不兼容的问题，我说不兼容那为什么还要卖给我？”在吕先生的要求下，4S店把这套加装的“一键启动”系统拆掉了，但拒绝退还元。4S店向吕先生提出的解决方案是，首先元钱是肯定不能退的，其次可以再选择其他品牌的“一键启动”系统或者元同等价值的物品。4S店销售相关负责人陈经理表示，“也就是说，如果说这个系统不能够正常地给汽车一键进行点火，那可以认为这个产品是有问题的，但是现在交付给吕先生的这个系统是能够进行一键点火的，安装工人也说没问题，目前只是在使用的细节方面可能感受度不太好，这个我们不认为是质量缺陷。”陈经理最后表示，如果吕先生同意，4S店也可以按照吕先生提出的相关性能要求，帮他另外寻找合适的“一键启动”系统。

消保委：组织双方进行调解

在记者的建议下，吕先生针对此事到泰州市消保委进行了投诉。市消保委随后组织双方进行了调解，4S店在调解中表示，可以退钱，但只能退一部分，要扣除人工费成本费等等。

泰州市消保委特约汽车消费问题专家秦华荣说，目前很难认定这个“一键启动”系统有质量缺陷，只能说该系统性能不是特别完善，或者说“消费者认为这个功能体验不佳，不喜欢这个系统”。

经过调解，市消保委提出了4S店退还吕先生元的初步调解方案。

吕先生表示，这个调解方案自己还要再考虑一下，不排除走法律程序，“我现在真的不是想挣那几千元，让我气愤的是那种叫人当猴耍了的感觉，那口气我要弄回来。”

网友对此议论纷纷

Tzaq：加装一键启动？那肯定没无钥匙进入咯？那不是脱裤子放屁吗，闲的，不知道是自己要求的还是被销售忽悠的，小件改改就算了，大件还是别给自己找麻烦。小沈：除了行车记录仪，别的电子设备能不装，就不装。會痛的拳頭：直接买个带一键启动的不香吗？A风雨人生：多个功能多个烦恼。默莫：一键启动，定速巡航这些配置后加装就是自找麻烦。草色青青：这单子上的字像小学生写的。吕先生的经历告诉我们，消费者不是好忽悠的，4S店可不能把消费者当傻子，在赚钱的同时也要时刻牢记顾客至上的理念。

网友们，对此你有什么想说的呢？

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图文来源：大泰州

综合编辑：泰州百晓生

PS：因为



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